Condizioni generali di vendita

1. Il sito web azcasa.net è di proprietà della IDEA CONVENIENZA SRL – P.Iva 01213440322 – Via San Francesco, 10 – 34133 – Trieste – TS
2. Effettuando un ordine sul sito web azcasa.net, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
3. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.
4. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di acquisto. Tale messaggio di conferma riporterà data, ora e numero d’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione successiva relativa all’ordine.
5. È responsabilità del Cliente inserire correttamente i dati di fatturazione e di spedizione durante la procedura di acquisto.
6. Tutti gli importi visualizzati sull’e-commerce sono espressi in EURO, che è la valuta di riferimento.
7. Per ogni ordine effettuato sul sito web azcasa.net, IDEA CONVENIENZA SRL emette fattura o ricevuta per il materiale spedito, inviandone una copia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
8. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’inserimento dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.
9. I tempi di evasione dell’ordine sono di 24/48 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a IDEA CONVENIENZA SRL in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.
10. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
    • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
11. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Resi e rimborsi

1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a IDEA CONVENIENZA SRL (Via San Francesco, 10 – 34133 – Trieste – TS) una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica info@azcasa.net. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, IDEA CONVENIENZA SRL provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a IDEA CONVENIENZA SRL entro 10 giorni dall’autorizzazione.
3. Diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l’articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 7 giorni di calendario dalla consegna;
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
• va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IDEA CONVENIENZA SRL darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• IDEA CONVENIENZA SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, IDEA CONVENIENZA SRL provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o sul conto PayPal. Eventualmente è possibile richiedere un rimborso mediante bonifico bancario: in quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del dell’intestatario della fattura).
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui IDEA CONVENIENZA SRL accerti:
  1. la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  2. l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  3. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, IDEA CONVENIENZA SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Pagamenti

I prezzi dei prodotti in vendita sul sito www.azcasa.net sono comprensivi di IVA e di altre imposte in vigore. Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.azcasa.net può essere eseguito scegliendo una delle modalità di seguito elencate:

PAYPAL
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Spedizioni

Per garantire una consegna più rapida e sicura, tutte le merci vengono gestite da corrieri professionali (DHL, Bartolini, SDA, GLS) con consegna entro 3 – 4 giorni lavorativi, salvo disponibilità dei prodotti in magazzino. Le spedizioni e le consegne vengono effettuate durante le ore lavorative dal lunedì al venerdì.

Il contributo per le spedizioni è visualizzato all’interno della pagina di conferma d’ordine. La spedizione avviene entro 72 lavorative dalla recezione del pagamento.